Återbetalningspolicy

Installationstjänster

Installationstjänster är skräddarsydda tjänster som beställs på beställning och omfattas inte av den finska konsumentlagstiftningens ångerrätt när tjänsten redan har utförts..

Installationstjänster som bokats via nätet kan inte avbokas eller återbetalas inom 14 dagar efter att tjänsten har utförts..

Om det handlar om ett garantifall, eller om du upptäcker problem med installationskvaliteten, vänligen kontakta vår kundtjänst.:

info@koukkupaja.fi
010 420 1700

Retur av produkter:

Produkter (t.ex. cykelställ, transportlådor) har 14 dagars bytes- och returrätt från det att du mottagit produkten.

Villkor för returnering av produkt:

• Produkten måste vara oanvänd, i ursprungligt skick och i originalförpackningen.
• I första hand returnerar kunden produkten till försäljningsstället. Om produkten måste skickas med posten står kunden för returfraktkostnaden, såvida det inte rör sig om en felaktig eller defekt produkt.

Obs! Returer måste alltid överenskommas separat med vår kundtjänst. Börja returprocessen genom att fylla i returformuläret här.

Returaddress:

Alla Koukkupaja-butiker förutom våra partnerbutiker. Du hittar kontaktuppgifter till våra butiker här .

Ã…terbetalning

Beställningen krediteras när produkten har returnerats och en godkänd konditionskontroll har utförts. Eventuella krediteringar betalas ut inom 14 dagar efter mottagandet av returen.

Icke återbetalningsbara produkter

Följande produkter kan inte returneras eller återbetalas:

• Skräddarsydda eller fordonsspecifikt beställda tjänster
• Använda eller installerade produkter
• Presentkort